Všetko o nákupe
Sprievodca nákupom v NOVA nábytok
Pripravili sme pre vás prehľadného sprievodcu, ktorý vám pomôže s nákupom nábytku v našom internetovom obchode.
Nájdete tu informácie o doprave, platbe, osobnom odbere, dodacích lehotách, výbere poťahových látok, reklamáciách aj odstúpení od zmluvy.
Odpovede na ďalšie otázky nájdete v sekcii Často kladené otázky.
Doprava a možnosti platby
Nábytok doručujeme vlastnou dopravou na území Slovenskej republiky.
Pri objednávke v hodnote od 499 € s DPH je doprava v rámci Slovenska zdarma.
Pri objednávkach v hodnote nižšej ako 499 € s DPH je cena dopravy 19 €.
Objednaný nábytok si môžete bez poplatku vyzdvihnúť v našom sklade v Skalici.
Vybraný nábytok môžete financovať prostredníctvom splátkovej spoločnosti Quatro podľa podmienok poskytovateľa.
Ako prebieha doručenie? Nábytok doručujeme našimi vlastnými vozidlami po spevnených komunikáciách.
O plánovanom termíne doručenia vás kontaktujeme niekoľko dní vopred. Konkrétny termín dohodneme podľa možností rozvozového plánu.
Vyloženie nábytku: vodič zabezpečí zloženie tovaru z vozidla. Zákazník musí mať pri doručení pripravené osoby na prevzatie nábytku a jeho ďalšiu manipuláciu. Vynášku do bytu alebo domu nezabezpečujeme.
Osobný odber nábytku
Ak preferujete osobný odber, vyberte túto možnosť priamo pri vytváraní objednávky.
Sklad NOVA nábytok – Skalica
NOVA group s.r.o.
Mallého 3082/68
909 01 Skalica
Telefón: 0950 400 403
Pracovné dni: pondelok – piatok, 8:30 – 17:00
Dôležité: Osobný odber je potrebné dohodnúť vopred, aby sme vám mohli pripraviť objednaný tovar. Pri objednávke zvoľte spôsob dopravy „Osobný odber“.
Dodacie lehoty
Predpokladaná dodacia lehota je uvedená v detaile každého produktu.
- Dodacia lehota závisí od konkrétneho produktu a jeho dostupnosti.
- Pri individuálne konfigurovaných výrobkoch, napríklad sektorových sedacích súpravách , môže byť dodanie dlhšie.
- V období Vianoc alebo letných dovoleniek výrobcov môže dôjsť k predĺženiu dodacích lehôt.
- Pred doručením vás budeme niekoľko dní vopred kontaktovať ohľadom termínu rozvozu.
Prevzatie a kontrola zásielky
Pri doručení odporúčame venovať pozornosť kontrole obalu aj stavu objednaného nábytku.
- Pri preberaní skontrolujte obal zásielky, najmä jeho rohy a hrany.
- Ak je obal viditeľne poškodený, upozornite na to vodiča.
- Pri výrobkoch so sklenenými prvkami odporúčame skontrolovať ich stav už pri doručení, ak to okolnosti umožňujú.
- Ak zistíte poškodenie, zdokumentujte ho fotografiami a požiadajte vodiča o zaznamenanie poškodenia.
- Ak poškodenie zistíte až po rozbalení, kontaktujte nás čo najskôr.
Poškodený tovar: ak pri doručení zistíte poškodenie, môžete prevzatie odmietnuť a informovať nás o vzniknutej situácii.
Ak zásielku prevezmete a poškodenie zistíte neskôr, môžete si uplatniť reklamáciu. Vaše zákonné práva nezanikajú tým, že poškodenie neoznámite do 24 hodín.
Spôsoby platby
Pri dokončení objednávky si vyberiete dostupný spôsob platby.
Úhrada pri prevzatí tovaru, ak je tento spôsob platby dostupný pri objednávke.
Platba vopred na účet podľa platobných údajov k objednávke.
Platba kartou podľa možností ponúkaných v objednávkovom procese.
Financovanie nákupu prostredníctvom splátok po schválení úverovej žiadosti.
Ako nakupovať v našom e-shope
Objednávku nábytku vytvoríte v niekoľkých jednoduchých krokoch.
Vyberte si produkt
Prezrite si našu ponuku sedacích súprav, pohoviek, postelí alebo ďalšieho nábytku.
Zvoľte prevedenie
V detaile produktu vyberte požadované možnosti, napríklad ľavé alebo pravé prevedenie a cenovú skupinu poťahovej látky.
Vložte produkt do košíka
Kliknite na tlačidlo „Kúpiť“ a pokračujte do nákupného košíka.
Uveďte vybranú látku
V košíku zvoľte možnosť „Pripojiť poznámku (Vami zvolená látka)“ a napíšte presný názov a označenie poťahovej látky, napríklad Salvador SIC 02.
Vyplňte objednávkové údaje
Uveďte fakturačné a dodacie údaje, vyberte spôsob dopravy a platby.
Odošlite objednávku
Skontrolujte všetky údaje a odošlite objednávku. O jej ďalšom spracovaní vás budeme informovať.
Zmena a stornovanie objednávky
Ak potrebujete zmeniť alebo zrušiť objednávku, kontaktujte nás čo najskôr.
Pri nábytku vyrábanom podľa individuálne zvolených parametrov, ako je špecifická zostava, rozmer alebo poťahová látka, je dôležité oznámiť požiadavku na zmenu či stornovanie ešte pred začatím výroby.
Možnosť zmeny alebo zrušenia objednávky posudzujeme podľa stavu jej spracovania a príslušných zmluvných a zákonných podmienok.
Pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru sa zákonné právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu spravidla neuplatňuje.
Odporúčanie: ak chcete objednávku upraviť alebo zrušiť, kontaktujte nás čo najskôr, ideálne ešte pred jej zadaním do výroby.
Reklamácie a vrátenie tovaru
Pri reklamáciách a odstúpení od zmluvy postupujeme podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
Ak sa na tovare prejaví vada, môžete si uplatniť práva zo zodpovednosti za vady v súlade s Občianskym zákonníkom. Podrobnosti nájdete v našom reklamačnom poriadku.
Pri nákupe cez internet má spotrebiteľ spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, ak nejde o zákonnú výnimku.
Pri výrobkoch vyrobených podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru sa môže uplatniť zákonná výnimka z práva na odstúpenie bez uvedenia dôvodu.
Tovar nie je nevyhnutné vrátiť v pôvodnom obale. Spotrebiteľ však môže zodpovedať za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Upozornenie: právo na reklamáciu a právo na odstúpenie od zmluvy sú rozdielne právne nároky. Podrobné informácie nájdete v obchodných podmienkach a reklamačnom poriadku.
Na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku sa vzťahuje najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Dôležité dokumenty a odkazy
Všetky podstatné dokumenty k objednávkam, reklamáciám a ochrane osobných údajov nájdete na jednom mieste.
NOVA nábytok – skúsenosti od roku 1998
Značka NOVA nábytok pôsobí v oblasti predaja nábytku od roku 1998. Postupne sme rozširovali naše predajné priestory a ponuku nábytku.
História NOVA nábytok
- 1998 Otvorenie prvej predajne v prenajatých priestoroch v meste Skalica.
- 2002 Presun do nových vlastných priestorov.
- 2005 Otvorenie väčšej predajne s rozlohou 1 800 m².
- 2018 Otvorenie ďalšej predajne v Senici.
- 2024 Modernizácia a rekonštrukcia predajní.
Dnes máme predajne v Skalici a Senici , v ktorých si môžete osobne prezrieť a vyskúšať vystavené sedacie súpravy, pohovky a postele.
Prečo nakupovať v NOVA nábytok?
Spájame širokú ponuku nábytku, osobné poradenstvo a možnosť vyskúšať si jednotlivé modely naživo.
Pri objednávkach v rámci Slovenska od 499 € s DPH.
Nábytok doručujeme našimi vozidlami.
Navštívte naše predajne v Skalici a Senici.
Priestor na osobné porovnanie vystaveného nábytku.
Dlhoročné pôsobenie na trhu s nábytkom.
Poradenstvo pri výbere zostavy, prevedenia a poťahovej látky.